POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Se algo não estiver certo, a gente resolve.
Prazo
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
Para troca ou devolução, pedimos que o produto esteja:
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Sem uso
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Na embalagem original
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Com todos os itens enviados
Se o produto chegar com qualquer problema — seja por transporte, armazenamento ou fabricação — a gente resolve.
Sem discussão.
Como Funciona
Entre em contato (WhatsApp ou e-mail)
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Informe seu pedido
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Envie fotos, se necessário
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Receba as instruções
Sem burocracia desnecessária.
Trocas
Você pode trocar por:
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Outro número
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Outro modelo
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Crédito para usar depois
Trabalhamos com séries limitadas.
Nem sempre o mesmo produto estará disponível novamente.
Devoluções e Reembolso
Após recebermos o produto:
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Fazemos a análise
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Aprovamos o processo
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Realizamos o reembolso no mesmo meio de pagamento
O prazo pode variar conforme operadora ou banco.
Custo de Envio
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Defeito ou erro nosso → nós cobrimos
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Troca por escolha (tamanho/modelo) → custo do cliente
Importante
Trabalhamos com produções limitadas.
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Estoque reduzido
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Reposição sujeita à disponibilidade
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Cada par é feito para circular pouco
Se precisar de ajuda para decidir, chama a gente.
Contato
Dúvida, troca ou problema — a gente responde e resolve.
